1. Información general
Bienvenido/a a Everest Shopping. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptás los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso de la tienda online y la compra de productos ofrecidos.
Everest Shopping es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta de productos de bazar, hogar, juguetes y artículos varios.
2. Aceptación de los términos
El uso de este sitio y la realización de compras implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Everest Shopping se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.
3. Productos
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real (colores, empaques, detalles, etc.). Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de stock luego de realizada la compra, Everest Shopping se comunicará con el cliente para ofrecer una solución (cambio, espera o reembolso).
4. Precios
Todos los precios están expresados en moneda local e incluyen impuestos, salvo indicación contraria.
Everest Shopping se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido será el vigente al momento de confirmar la compra. Las promociones y descuentos pueden tener condiciones específicas y duración limitada.
5. Formas de pago
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, así como otros medios habilitados en la plataforma.
Los pagos se procesan a través de sistemas seguros externos a Everest Shopping.
La compra será procesada una vez confirmado el pago.
6. Pagos en cuotas
Las compras pueden abonarse en cuotas sin interés con tarjetas OCA, según las condiciones vigentes de cada entidad financiera.
La cantidad de cuotas disponibles se mostrará al momento de finalizar la compra.
7. Envíos
- Montevideo
Everest Shopping cuenta con cadetería propia dentro de Montevideo. Los pedidos pueden entregarse en menos de 6 horas luego de confirmado el pago, dentro del horario operativo.
- Interior del país
Realizamos envíos a todo Uruguay a través de DAC los días lunes, miércoles y viernes. Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte y la localidad de destino.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información para su seguimiento.
8. Responsabilidad del envío
Everest Shopping se responsabiliza por el producto hasta su despacho. Luego, los tiempos y condiciones de entrega dependen de la empresa transportista. Se recomienda verificar el estado del paquete al recibirlo.
9. Cambios y devoluciones
Si el producto presenta fallas o no corresponde a lo solicitado, el cliente deberá comunicarse dentro de los primeros días posteriores a la recepción.
Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe:
- Estar sin uso
- Conservar su empaque original
- Incluir accesorios y manuales
- Estar en perfectas condiciones
Cada caso será evaluado por el equipo de Everest Shopping para brindar la mejor solución.
10. Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser despachados.Una vez enviado el pedido, deberá gestionarse como devolución según las condiciones indicadas.
11. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento o seguridad.
12. Protección de datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para procesar compras, coordinar envíos y mejorar la experiencia del cliente.
Everest Shopping no comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de envío o procesadores de pago).
13. Garantía de Productos
En nuestra tienda ofrecemos las siguientes condiciones de garantía:
- Garantía general
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 (un) mes a partir de la fecha de compra, destinada a cubrir defectos de fabricación o fallas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
- Electrodomésticos
Los electrodomésticos cuentan con una garantía extendida de 6 (seis) meses, que cubre exclusivamente fallas internas de funcionamiento o del motor.
- Exclusiones de garantía
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Roturas, golpes o caídas
- Uso indebido o manipulación incorrecta del producto
- Desgaste por uso normal
- Intervenciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados
- Condiciones para aplicar la garantía
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y el producto, en su caja o empaque original. Nos reservamos el derecho de evaluar el producto para determinar si corresponde la cobertura.
En caso de aplicar la garantía, procederemos con la reparación, reemplazo o solución que consideremos adecuada.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de Everest Shopping y no pueden ser utilizados sin autorización.
15. Atención al cliente
Para consultas, reclamos o soporte, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
16. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.